Os chatbots, também conhecidos como assistentes virtuais, são programas de computador dedicados a processar conversas com humanos através de mensagens de texto ou voz. Esses softwares usam algoritmos de inteligência artificial para entender e responder aos usuários de forma automatizada. Os
chatbots podem ser encontrados em diversos aplicativos e sites, desde assistentes pessoais em smartphones até plataformas de atendimento ao cliente em empresas. Apesar de ainda não serem perfeitos, eles são capazes de fornecer respostas rápidas e precisas a uma grande variedade de perguntas e problemas. Os benefícios dos chatbots são muitos, incluindo a redução de custos em atendimento ao cliente e a melhoria da experiência do usuário através de respostas instantâneas e personalizadas. No entanto, é importante lembrar que eles não podem substituir completamente a interação humana, especialmente em casos que requerem empatia e compreensão emocional. Em resumo, os chatbots são uma tecnologia cada vez mais importante e utilizada em nossas vidas diárias. Com o avanço contínuo da inteligência artificial, espera-se que possam se tornar ainda mais sofisticados e úteis no futuro. Entretanto, devemos lembrar que eles não podem substituir a interação humana e devem ser usados como uma ferramenta complementar.